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  • 郑州市市长热线12345 我公司于2012年5月承接郑州市市长热线的服务外包。设置人工受理席、督导席、回访席等60个,提供7*24小时服务,及时受理市民热线,促使服务畅通,得到市民好评。
项目介绍

我公司于2012年5月承接郑州市市长热线的服务外包。设置人工受理席、督导席、回访席等60个,提供7*24小时服务,及时受理市民热线,促使服务畅通,得到市民好评。

目前郑州市市长电话受理量从外包前的200多个上升至2000多个,电话接通率达到98%以上。并保证100%的回访率,做到件件有回音,时时有服务。
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